Если пользователь до этого подтверждал номер сотового или адрес email, он сможет получить доступ к аккаунту даже в случае утраты логина и пароля.
Если он этого не сделал, потребуется обратиться к сотрудникам или преподавателям школы. Список сотрудников можно найти в разделе «Администраторы» на официальной странице организации.
Пошаговая видеоинструкция
Команда Дневник.ру подготовила полезную видеоинструкцию по самостоятельному восстановлению доступа к системе. Сделать это очень просто!
На портале службы поддержки вы найдете все текстовые инструкции, которые помогут в работе с цифровой образовательной платформой.
Восстановление доступа к личному кабинету
Получить доступ к аккаунту можно даже в случае утраты логина и пароля, для этого необходимо выполнить следующие действия:
- На основной странице образовательной организации следует выбрать «Восстановить доступ«.
- В появившемся диалоговом окне необходимо выбрать один из представленных типов проблемы.
Пользователю будут предложены три варианта решения сложившейся ситуации:
- В первом случае владелец аккаунта может войти в профиль, если он не помнит только логин. Для этого необходимо выбрать соответствующую категорию, вписать в пустые строчки номер мобильного или email, дату рождения, а также записать цифры, которые появятся на картинке справа от пустой строчки.
После этого нужно нажать на кнопку «Далее«, чтобы на почту поступило оповещение с возможностью получения доступа к профилю. - Если пользователь забыл пароль, необходимо выбрать вторую категорию из предложенного списка. После этого появится краткая форма, в которой необходимо указать логин, а также вписать цифры с появившейся картинки.
После этого на почту пользователя поступит письмо, в котором будет содержаться ссылка, предоставляющая доступ к аккаунту. Останется перейти по ссылке для входа в систему.
После этого появится диалоговое окно, в котором нужно будет два раза написать заново придуманный пароль.
Что делать, если отсутствует почта?
При отсутствии email получить доступ к аккаунту можно по номеру телефона. В данном случае нужно нажать на кнопку восстановления по телефону, в появившемся окне вписать номер, а затем нажать на кнопку «Далее«.
На смартфон поступит код, который нужно ввести в соответствующее поле на сайте. В заключительном этапе потребуется придумать новый пароль и ввести его два раза.
Как действовать при утрате логина и пароля?
Если утрачены все данные, следует выбрать соответствующий пункт из предложенных вариантов. В данном случае потребуется внести те же данные, что и в случае, когда пользователь забыл логин. Сервис обработает запрос и отправит на электронную почту или в сообщении код для входа в личный кабинет. После этого можно приступить к созданию нового логина и пароля.
Помогите пожалуйста
Постараемся. Какой у вас вопрос?
У меня вход только в госуслуг и когда я нажимаю на войди в госуслуг то онговорит обработка данных ( но у меня неправильный пороль )так говорит что «К сожалению, мы не смогли найти Ваш профиль Дневник.ру по данным, предоставленным порталом госуслуг. Пожалуйста, введите логин и пароль от Вашего аккаунта Дневник.ру для его привязки.»
Помогите пожалуйста….
Я даю согласитесь обработку пер. данных
когда я набираю символы из картинки я нажимаю далее но не получаеться
урок
Как войти в Дневник.ру с другого ноотбука? Мменя программа выбрасывает… Я учитель из Иркутска. И уже зарегистрирована и вхожу с персонального ноотбука находящегося на работе, но у меня еще один ноотбук дома. Помогите пожалуйста!
Добрый день. В данной ситуации, если данные вводятся правильно, проблема на стороне самой платформы. Обратитесь в службу поддержки: help.dnevnik.ru/hc/ru/requests/new
Поурочное планирование не загружается. Помогите пожалуйста!
Обратитесь в службу поддержки: help.dnevnik.ru/hc/ru/requests/new
Скажите пожалуйста, изменился адрес эл. почты, пароль от старой не помню. Вышло письмо которое блокирует страницу, просит подтвердить письмо. Как самостоятельно поменять адрес почты?
Что делать если ты написал свой e-mail .Он говорит что такого емейла нет. Помогите пожалуйста
Конверте посылаю и неделю никаких результатов. Это второго ребёнка страница не открывается. Помогите пожалуйста
Зайти в дневник ру по новому логину и паролю
Добрый вечер! Не получается зайти в электронный дневник по подтвержденной учетной записи через ГОС УСЛУГИ.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста почем не возможно зайти в электронный дневник авторизованному пользователю через гос услуги????
При регистрации электронного дневника, не проходит э/ почта, пишут что такая уже есть. Как быть? Создать ещё одну для дневника?
не могу войти в электронный журнал не помню логин и пароль запрашивают ввести почту или телефон забиваю пишут что такого не найдено
не могу зайти в дневник ру. Пишут что неверный пароль. Ноя его не меняла
Не могу восстановить права администратора. Что для этого надо делать?
Не могу зайти в дневник.ру как учитель через госуслуги- выдает ошибку авторизации.
Добрый день,не могу войти в личный кабинет Дневник.ру в связи со сменой сотового телефона,номера телефона и электронной почты.Обращалась в нашу гимназию к учителю,там не смогли помочь.Раньше мой номер телефона был другой, электронная почта тоже.В предыдущем смартфоне заходила на сайт автоматически,на новом гаджете не получается.Прошу помочь в доступе на Дневник.ру,с ребёнком не можем посмотреть домашнее задание,успеваемость и тд.